English
العربية

السياسة الخصوصية للينك

تاريخ السريان: ١٠ نيسان ٢٠٢٦

١. المقدمة

تلتزم لينك، المقدمة من بنك الموارد للتمويل، (المشار إليها فيما يلي بـ"لينك "أو "نحن" أو "لنا") بحماية بياناتكم الشخصية والتعامل معها بمسؤولية.

لينك هي منصة مالية مُتاحة من قِبل بنك الموارد للتمويل (المشار إليه فيما يلي بـ "بنك الموارد")، حيث تدعم شركة نيمكارد لخدمات الدفعيات ش.ذ.م.م (المشار إليها فيما يلي بـ "نيمكارد") تقديم خدمات معيّنة، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وإدارة برامج البطاقات، والبنية التحتية للمدفوعات عبر الحدود.

توضّح سياسة الخصوصية الحاضرة كيفية جمعنا لبياناتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند وصولكم إلى منصة لينك أو استخدامها، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق والخدمات ذات الصلة (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات").

يعمل بنك الموارد بصفته المتحكّم الرئيسي في بياناتكم الشخصية. وتعالج نيمكارد البيانات الشخصية بصفتها معالِج بيانات، وحيثما يقتضي الأمر لتقديم خدمات الدفع الخاضعة للتنظيم (بما في ذلك المعاملات عبر الحدود). قد تعمل نيمكارد بصفتها متحكّماً مستقلاً وفقاً للقوانين المعمول بها.

باستخدامكم لمنصة لينك، فإنكم تُقرّون وتوافقون على الممارسات المنصوص عنها في سياسة الخصوصية الحاضرة.

٢. الأدوار في تقديم الخدمة

تعمل لينك من خلال مزيج من الخدمات المالية الخاضعة للتنظيم والبنية التحتية التقنية الداعمة.

يعالج جميع الفرقاء البيانات الشخصية حسبما يقتضيه تقديم الخدمات وفقاً للقوانين والانظمة المعمول بها.

٣. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية اللازمة لضمّكم كعملاء، وتقديم الخدمات، والالتزام بالمتطلبات التنظيمية.

٣.١ بيانات الهوية والتحقق (اعرف عميلك التجاري واعرف عميلك)

في إطار عملية ضمّ العميل، نُجري فحوصات كاملة تتعلق بمتطلبات اعرف عميلك التجاري (KYB) واعرف عميلك (KYC)، بما في ذلك:

٣.٢ معلومات الحساب والاتصال

٣.٣ البيانات المالية وبيانات المعاملات

٣.٤ البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

٣.٥ البيانات من أطراف ثالثة

سنجمع بياناتك الشخصية منك مباشرة بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، قد نتلقى البيانات من:

٤. لماذا نستخدم بياناتكم

٤.١ تقديم الخدمة

٤.٢ التحقق من الهوية والامتثال

٤.٣ معالجة المدفوعات والبنية التحتية

٤.٤عمليات المنصة

يجوز لنا مراقبة وتسجيل وعرض واعتراض والاحتفاظ بسجلات المكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي والاجتماعات وغيرها من الاتصالات حيثما يسمح القانون أو الانظمة بذلك وحيثما يقتضيها القانون أو الانظمة. وقد يتم ذلك للامتثال للقواعد التنظيمية، أو لمنع الجرائم أو كشفها، أو لحماية أمن أنظمتنا وإجراءاتنا، أو للاحتفاظ بسجلات المناقشات والتعليمات، أو لحمايتكم فيما يتعلق بمخاطر الاحتيال، ولأغراض مراقبة الجودة وتدريب المستخدمين. كما يجوز لنا إجراء مراقبة قصيرة الأمد ومُحكمة لأنشطتكم على حسابكم حيثما يكون ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك حالات الاشتباه بالاحتيال أو غسل الأموال أو غيرها من الجرائم.

٤.٥ الاتصالات

٥. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتكم بناءً على:

(أ) أن المعالجة ضرورية لتنفيذ عقدنا معكم أو لاتخاذ خطوات قبل إبرامه؛

(ب) أن المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة بما في ذلك إدارة حسابكم وخدماتكم والإشراف عليها، واختبار أداء منتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا الداخلية، وإجراء المراقبة والاحتفاظ بالسجلات، وإدارة عملياتنا التجارية وتدقيقها، ومكافحة الاحتيال، شريطة ألّا تطغى هذه المصالح على حقوقكم؛

(ج) أن المعالجة ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، بما في ذلك التحقق من الهوية، وفحوصات مواجهة غسل الأموال، ومكافحة الاحتيال، والاحتفاظ بالسجلات، والاستجابة للطلبات المشروعة من الجهات التنظيمية أو المحاكم أو السلطات؛ أو

(د) حيثما يقتضي القانون المعمول به، تستند المعالجة إلى موافقتكم.

بحال طلبنا منكم تقديم بيانات شخصية للامتثال لمتطلب قانوني/تنظيمي أو لتنفيذ عقد معكم، فسنوضّح ذلك في الوقت المناسب ونُبلغكم ما إذا كان تقديم بياناتكم الشخصية إلزامياً والعواقب المحتملة في حال عدم تقديمها. وحيثما تستند المعالجة إلى موافقتكم، يحق لكم سحب تلك الموافقة عن المعالجة المستقبلية في أي وقت، ما لم تكن البيانات الشخصية مطلوبة لعملياتنا التجارية المتعلقة بتقديم المنتجات والخدمات لكم.

٦. مشاركة بياناتكم

يجوز لنا مشاركة بياناتكم الشخصية مع:

٦.١ ضمن منظومة لينك

٦.٢ مزوّدو الخدمات

٦.٣ الجهات التنظيمية

٦.٤ شركاء المدفوعات والخدمات المصرفية

٧. نقل البيانات الدولي

قد تُعالَج بياناتكم الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة حيثما يقتضي ذلك لأغراض:

سنحرص على تطبيق الضمانات المناسبة وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها قبل نقل بياناتكم الشخصية إلى تلك المناطق.

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها وللالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والتشغيلية.

بالنسبة لسجلات العملاء والمعاملات، يشمل ذلك عموماً مدة علاقتكم مع بنك الموارد وحداً أدنى قدره ٨ سنوات من تاريخ إغلاق الحساب أو حسبما تقتضيه القوانين أو الانظمة المعمول بها. وعندما لا تكون لدينا حاجة مشروعة مستمرة لمعالجة بياناتكم الشخصية، فإننا إما أن نحذفها أو نُخفي هويتها، أو إذا تعذّر ذلك، يتم تخزينها بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة إضافية حتى يصبح الحذف ممكناً.

٩. حقوقكم

بموجب القوانين المعمول بها، قد يحق لكم:

١٠. أمن البيانات

نُطبّق الضمانات المناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عنكم بما في ذلك:

نستخدم تدابير أمنية مادية وإلكترونية وإجرائية للحماية من فقدان المعلومات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا أو إساءة استخدامها أو تغييرها.

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية. وفي حال وقوع خرق للبيانات الشخصية، سنقوم بابلاغ الجهات التنظيمية المعنية، وحيثما يُقتضى ذلك، الأفراد المتضررين دون تأخير غير مبرر ووفقاً للقوانين المعمول بها، بما في ذلك خلال ٧٢ ساعة حيثما يكون ذلك إلزامياً.

١١. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لغاية:

حيثما يقتضي القانون المعمول به، سنحصل على موافقتكم قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية على جهازكم. ويتم الحصول على الموافقة من خلال آليات اشتراك واضحة، مثل لافتات ملفات تعريف الارتباط أو النوافذ المنبثقة التي تُعرض عند وصولكم إلى منصتنا.

يمكنكم إدارة موافقتكم أو سحبها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على منصتنا.

١٢. الاتصالات

يجوز لنا استخدام معلوماتكم الشخصية (١) للتواصل معكم بشأن خدماتنا وإبلاغكم بسياساتنا وشروطنا؛ (٢) للرد عليكم عند اتصالكم بنا؛ (٣) لتزويدكم بالاتصالات التسويقية ذات الصلة، المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي لديكم معنا أو التي نقدّمها.

سنتواصل معكم عبر:

تقع على عاتقكم مسؤولية تحديث بيانات الاتصال الخاصة بكم.

١٣. روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي منصة لينك، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع أطراف ثالثة. وإذا اتبعتم رابطاً لأي من هذه المواقع، يُرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها إشعارات خصوصية وإشعارات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها، ونحن لا نتحمّل أي مسؤولية أو التزام تجاه تلك الإشعارات أو استخدامكم لتلك المواقع.

تكون المعاملات والتعاملات التي تدخلون فيها مع التجار و/أو الأطراف الثالثة نافذة فقط بينكم وبين التاجر و/أو الطرف الثالث المعني، ولا تكون لينك فريقاً فيها ولا تكون مسؤولة عن أي من تلك المعاملات.

١٤. تحديثات السياسة الحاضرة

يحق لنا تحديث سياسة الخصوصية الحاضرة من وقت لآخر استجابةً للتطورات التنظيمية أو القانونية أو التقنية أو التجارية. وسيتم نشر التحديثات على منصة لينك وتسري عند نشرها.

١٥. اتصلوا بنا

لأي أسئلة أو استفسارات بشأن استخدامنا لبياناتكم الشخصية، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة حقوقكم بموجب القوانين المعمول بها، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل التالية:

البريد الإلكتروني: support@getlynq.ae

الهاتف: 005 505 600 971+

مسؤول حماية البيانات (DPO) لدى نيمكارد

للاستفسارات المتعلقة تحديداً بحماية البيانات، يمكنكم أيضاً التواصل مع مسؤول حماية البيانات على: البريد الإلكتروني:

البريد الإلكتروني: dpo@nymcard.com

قد نطلب منكم معلومات إضافية لتنفيذ أي طلب، وقد نطلب منكم تقديم إثبات لهويتكم.

١٦. الإطار التنظيمي

تتوافق سياسة الخصوصية الحاضرة مع: